常見問題


以下是一些常見問題的答案,如有其他查詢,請致電0800-5555-00與客戶服務部聯絡。

 

我該如何清理Hunter Douglas窗飾?

有關產品清潔及保養,請參考清潔與保養

 

我該到何處維修Hunter Douglas窗飾?

關於保養及/或維修,請聯絡我們或您購買此產品的經銷商。我們會與經銷商合作將有問題的部份維修或更換。如果您的經銷商已經休業或者您並非窗簾的最初擁有人(例如:您的新居於入住前已裝有Hunter Douglas窗飾),請與客戶服務部聯絡。

 

我能獲得什麼產品保養服務?

Hunter Douglas可以保證:只要擁有Hunter Douglas品牌的窗飾產品,而您是第一手的買家,該產品便可獲得我們的一年非人為損害之保固服務。

 

我有年幼子女,因此最主要考慮的是安全問題。我該選擇那一款Hunter Douglas產品?

所有Hunter Douglas產品在設計上都將安全因素考慮在內,可提供標準或額外的安全功能。如果您在產品網頁中選擇了一種窗飾,您將會了解到該產品可選配的操作系統資訊,從而了解每個產品及系統的安全功能。

 

我能否自行修改窗簾尺寸?

我們的部份產品是可以修改尺寸的,但因應不同剪裁方法、布料、操作系統、拉繩與及尺寸而存在一定限制。請聯絡您的經銷商,以確定您的窗飾能否修改。

 

我想購買電動操作的窗飾,那麼我該選擇那類Hunter Douglas窗飾產品?

Hunter Douglas的許多產品都提供電動操作功能,包括電池式及遙控,另外亦有創新的手動操作系統。您只需在產品網頁中選擇一種窗飾,便可了解到該產品可選配的操作系統。

 

Hunter Douglas會否直接售賣窗飾給用戶?

Hunter Douglas不會直接售賣窗簾產品給消費者。若您對Hunter Douglas窗簾產品有興趣,請瀏覽零售點網頁,查看就近的Hunter Douglas特約經銷商。

 

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