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常見問題

以下是一些常見問題的答案，如有其他查詢，請致電02-2504-8777聯絡客戶服務部。
  1. 有關產品清潔及維護，請參考清潔及護理窗飾網頁。( https://youtu.be/X4O-nJB58xY ) (https://youtu.be/tCUqzkmGqZ4?si=fL69ygSZSzuUS5yt)
關於保養及/或維修，請聯繫「原購買經銷商」, 若無法得知原服務商, 可洽詢敝公司客戶服務部02-2504-8777 #103。
Hunter Douglas可以保證：只要擁有Hunter Douglas品牌的窗飾產品，而您是一手的買家，該產品便可獲得我們的售後一年內保證服務。而針對風琴簾產品,我們更提供業界最長的保固服務,在非人為因素導致的布料損壞,提供前六年免費更換布料,第七至十年酌收部分工資 NTD 3,750之保固保修服務 (特殊場所需額外加價,如挑高須搭設鷹架或無法搭乘電梯或偏遠區域有衍伸其他費用等) 。
所有Hunter Douglas產品在設計上都將安全因素考慮在內, 考量幼兒安全,推薦以拉繩短於30公分內或伸手無法觸及的拉繩長度，並且將垂重安全固定於牆面, 最好的辦法是選用無拉繩的產品,譬如手推式或電動操作系統 。
我們的部份產品是可以修改尺寸的，但因應不同剪裁方法、布料、操作系統、拉繩與及尺寸而存在一定限制。請聯絡您的經銷商，以確定您的窗飾能否修改。
Hunter Douglas的許多產品都可選用PowerView®智能電動系統操作，另外亦有創新的手動操作選項。您只需在產品網頁中選擇一種窗飾，便可了解到該產品可選配的操作系統。
Hunter Douglas不會直接售賣窗飾產品給消費者。若您對Hunter Douglas窗飾產品有興趣，請瀏覽特約經銷商網頁。